Vrácení peněz na Aliexpress

Sharline Shawová

Aliexpress nabízí kupujícím ochranu nákupu. Pokud má produkt špatnou barvu nebo velikost nebo je odeslán pozdě, můžete požádat o vrácení peněz Aliexpress za nákupy produktů.

Na základě desetileté praxe jsme řešili různé takové případy a pomohli našim zákazníkům. Kdykoli se podíváme na podvody Aliexpress, první otázka, která nás napadne, je:Je Aliexpress bezpečný?" Ano. Aliexpress je bezpečná platforma s ochranou kupujících. 

V tomto článku podrobně prozkoumáme proces vrácení peněz Aliexpress.

aliexpress vrácení peněz

Kdy můžete získat náhradu?

Chcete získat plnou náhradu za své nákupy? Zapamatovat si. Proces vrácení peněz se nevztahuje na všechny produkty na platformě Aliexpress. Místo toho existuje mnoho důvodů, proč zahájit spor a získat vrácení peněz Aliexpress za všechny vaše nákupy. Zde jsou důvody pro částečné nebo úplné vrácení peněz.

  • Když se zásilka produktu opozdí, resp dodavatel produkt neposlal.
  • Zákazník objednávku zrušil.
  • Existují rizika podvodných aktivit ze strany dodavatelů.
  • Zákazník vrátil položku a chce získat částečnou nebo plnou náhradu.
  • Kupující vytvořil spor pomocí zákaznického servisu Aliexpress a vyhrál jej za částečnou nebo plnou náhradu.
Doporučená četba: Nejlepších 30 položek na Dhgate

Možnosti vrácení peněz na AliExpress

Existují dvě základní možnosti vrácení pro proces vrácení na Aliexpress. Zde jsou tyto:

1. Žádosti o vrácení peněz bez vrácení položek

Pokud jste zboží neobdrželi, můžete požádat o vrácení plné částky za odeslanou objednávku. Může mít problém se sledováním logistiky nebo číslo sledování.

Částečné vrácení peněz také platí podle zásad vrácení peněz Aliexpress. Vztahuje se na produkty, které dorazily ve špatné velikosti a barvě. Navíc vadný inventář také spadá do částečných náhrad.

Můžete zadat částku vrácení peněz a uplatnit ji na Aliexpress.

2. Žádost o vrácení peněz s vrácením položky

Když dorazí nesprávný produkt nebo zrušíte objednávku, musíte zboží odeslat zpět dodavatelům. Součástí vracení zásob může být i padělaný výrobek.

Je to trochu složitý proces, ve kterém náklady na dopravu počítají s vámi. Navíc vás to může stát víc než vaše tvrzení. Pokud je tedy cena produktu vysoká, měli byste pokračovat v procesu vrácení položky s původním obalem a nárokovat si své peníze. Vlastní náklady na dopravu mohou být bolestivé.

Jak získat vrácení peněz na Aliexpress?

Jak získat vrácení peněz na Aliexpress?

Chcete získat plnou náhradu kupní ceny vašeho produktu? Pokud ano, musíte pro vrácení peněz provést tři základní kroky.

Krok 1: Sbírejte důkazy

Pokud má prodejce zaručeně pravý produkt, ale produkt neodpovídá popisu prodejce, musíte shromáždit důkazy. Později musíte nahrát důkazy a požádat o vrácení peněz. 

Pokud je pečeť porušena, můžete pořídit video a ponechat si jej jako důkaz.

Krok 2: Otevřete spor

Druhým krokem je otevření sporu s prodávajícím. U objednávek AliExpress můžete zahájit spory, když prodejce odešle zásoby pozdě nebo je kvalita produktu velmi nízká. Na stránce s podrobnostmi o objednávce musíte uvést důvod žádosti o vrácení peněz a zadat částku, kterou chcete vrátit.

Krok 3: Následná kontrola

Aliexpress umožňuje mnoha prodejcům pět dní na odpověď na žádost. Na stránce sporu můžete zkontrolovat průběh. Pokud prodejce s vaším požadavkem nesouhlasí, Aliexpress začne zasahovat do podrobností sporu.

Ochrana kupujícího Aliexpress

Aliexpress má a zásady ochrany kupujícího platit bezpečnou platební metodou se zárukou vrácení peněz.

Zde je ochrana kupujícího.

  • Záruka vrácení peněz

Prodejci poskytují na Aliexpress záruku vrácení peněz. Můžete požádat o vrácení peněz a kontaktovat svého prodejce ohledně produktu. Prodejci vám vrátí peníze do 15 dnů po vyřešení problému. Pokud se problém nevyřeší, můžete kontaktovat Aliexpress pro proces vrácení peněz.

  • Zdarma návrat

Prodejce může mít službu bezplatného vrácení na stránce s podrobnostmi o produktu. To znamená, že za produkt nemusíte platit poštovné. Položku musíte označit štítkem, odeslat do místního skladu a dostat zaplaceno za vrácenou položku. Máte 15 dní od data nákupu.

  • Místní návrat

Prodejce Aliexpress může u svých produktů povolit „místní vrácení“. Získáte 15denní časový rámec s včasným doručením, abyste se rozhodli, zda si položku ponecháte, nebo ji bez udání důvodu doručíte zpět dodavateli.

U vráceného zboží je doprava zdarma.

  • Zákonná práva

Prodejce musí dodržovat místní práva v dané oblasti a otevřít si účet Aliexpress podle pravidel. Chrání zákazníky před podvody podvodnými aktivitami.

Doporučená četba: Dhgate recenze

BEZPEČNÝ + SNADNÝ Import z Aliexpress

Děláme tvrdou práci v Aliexpress, takže vy nemusíte: Získávání produktů, kontrola kvality, doprava a další.

Doporučená četba: Alibaba vs Dhgate

Časté otázky o vrácení peněz na Aliexpress

Jak získat vrácení peněz, pokud platnost bankovní karty vypršela?

Pokud jste provedli platbu prostřednictvím vaší kreditní karty, Aliexpress zašle vrácenou platbu na váš bankovní účet. V případě vypršení platnosti karty je třeba kontaktovat bankovní službu. Banka pošle peníze přímo na váš bankovní účet.

Proč je refundace nižší, než se očekávalo?

Obvykle se zdá, že vrácené peníze jsou nižší. Může to být způsobeno následujícími důvody:
Transakční poplatky jsou účtovány bankou.
Poplatek za vydání kreditní karty
Směnné kurzy se mohou lišit.
Takže když zrušíte objednávku a dostanete své peníze zpět, můžete pozorovat méně peněz.

Jak získat vrácení peněz za AliExpress po zrušení objednávky?

Při zrušení objednávky má prodejce právo vytvářet spory. V případě, že prodejce nereaguje na žádost o zrušení objednávky a již neexistuje žádný spor, Aliexpress vám automaticky vrátí peníze.

Kde dostanu peníze, když jsem zaplatil kreditní kartou, PayPal?

Aliexpress vám vrátí peníze přímo na váš účet použitý k platbě. To znamená, že pokud jste zaplatili přes PayPal nebo kreditní kartou, dostanete své peníze zpět na svůj PayPal nebo kreditní účet.
Doporučená četba: Dhgate Dropshipping

Vrátí AliExpress poplatky za dopravu?

Ano, můžete získat zpět náklady na dopravu, pokud se vaše objednávka vztahuje na dopravu zdarma. Můžete sledovat stav refundace, zpracování refundace a podrobnosti. Ukáže vám celkovou částku vrácenou na váš účet. K dispozici je však také bezplatná služba vyzvednutí.

Co bude dál

AliExpress chrání kupující ze všech aspektů. Při každé objednávce od prodejce je lepší zkontrolovat popis produktu, abyste se ujistili, že prodejce umožňuje záruku vrácení peněz. Pokud tak učiní, nákup od takových prodejců může být váš.

Pokud chcete získat kvalitní produkty, Leeline Sourcing může být vaším partnerem při získávání zdrojů. Napište nám zprávu nebo nám zavolejte přímo a proberte podrobnosti vašeho projektu.

Jak užitečný byl tento post?

Klikněte na hvězdičku, abyste jej ohodnotili!

Průměrné hodnocení 5 / 5. Počet hlasů: 1

Zatím žádné hlasy! Buďte první, kdo ohodnotí tento příspěvek.

Jak jste zjistili, že tento příspěvek je užitečný ...

Sledujte nás na sociálních médiích!

Je nám líto, že tento příspěvek nebyl pro vás užitečný!

Pojďme tento příspěvek vylepšit!

Řekněte nám, jak můžeme tento příspěvek vylepšit?

Sharline

Článek:

Sharline Shawová

Ahoj, já jsem Sharline, zakladatelka Leeline Sourcing. S 10 lety zkušeností v oblasti sourcingu v Číně pomáháme 2000+ klientům importovat z Číny, Alibaba, 1688 do Amazon FBA nebo shopify. Pokud máte nějaké dotazy týkající se zdrojů, pls neváhejte kontaktujte nás.