Skvělé tipy pro začátečníky v oblasti elektronického obchodu od 10 odborníků

Sharline Shawová

1

Nick Lines, Dubové dveře UK

Než spustíte svůj eCommerce podnikání, je několik věcí, které byste měli mít na paměti. Doporučil bych vám vybrat si výklenek, který vás baví. Je důležité mít znalosti o produktech, které prodáváte, a bude mnohem snazší uvést své podnikání na trh, pokud jste nadšení z toho, co děláte. Zde je několik tipů, které jsme použili k vedení našich vlastních procesů a konečnému úspěchu:

1. Vyberte si správnou platformu: Ne všechny platformy elektronického obchodu jsou si rovné. Udělejte si průzkum a vyberte si takový, který bude nabízet funkce a funkce, které potřebujete k růstu vašeho podnikání.

2. Investujte do kvality produktová fotografie: Dobré fotografie produktů jsou zásadní pro přilákání zákazníků a uskutečnění prodeje. Pokud nejste profesionální fotograf, zvažte možnost najmout si někoho, kdo vám pomůže pořídit kvalitní fotografie vašich produktů.

3. Pište působivé popisy produktů: Kromě skvělých fotografií potřebují vaše produkty také dobře napsané popisy, které zdůrazňují jejich vlastnosti a výhody. Udělejte si čas na vytvoření popisů, které informují a přesvědčí potenciální kupce. Specializovali jsme se na Dubové vnitřní dveře .

4. Nabízejte konkurenceschopné sazby za dopravu: Náklady na dopravu mohou být hlavní překážkou nákupu, takže se ujistěte, že nabízíte sazby, které jsou konkurenceschopné s ostatními podniky elektronického obchodu ve vašem odvětví.

5. Poskytujte vynikající služby zákazníkům: Zákazníci očekávají vysokou úroveň služeb, když nakupují online, takže se ujistěte, že jste proslulí tímto aspektem plnění vaší objednávky a zákazníci se budou vracet (a případně vás odkážou na své vnitřní sociální kruhy).

Budete-li se řídit těmito tipy, budete mít skvělý začátek při budování úspěšného eCommerce podnikání.

2

Ben Clarke, James a James Splnění

Jako lídři na trhu v odvětví plnění velmi úzce spolupracujeme s našimi partnery pro plnění, kteří mají tendenci se orientovat na eCommerce. Je toho hodně, co se můžete naučit, od vytvoření webu až po expedici vašich produktů. Zde jsou některé z našich nejlepších tipů pro nové podniky elektronického obchodování:

1. Nešetřete na svých webových stránkách. Vaše webové stránky jsou vaší výkladní skříní – zákazníci sem přijdou, aby se dozvěděli o vašich produktech a rozhodli se, zda u vás nakoupí. Ujistěte se tedy, že je profesionálně navržený, uživatelsky přívětivý a informativní.

2. Zaveďte správnou strategii přepravy. Zákazníci v dnešní době očekávají rychlé dodání, takže se ujistěte, že můžete splnit jejich očekávání. Provádění výzkumu předem vám ušetří spoustu bolesti hlavy (a peněz) na cestě. U našich vlastních partnerů na to klademe velký důraz, proto se snažíme u 98 % objednávek zachovat expedici tentýž den. 

3. Využijte sociální média ve svůj prospěch. Sociální média jsou mocným marketingovým nástrojem pro podniky elektronického obchodu. Použijte jej ke spojení s potenciálními a současnými zákazníky, budování povědomí o značce a zvýšení návštěvnosti vašeho webu.

4. Investujte do dobré produktové fotografie. Profesionálně vypadající fotografie produktů jsou zásadní pro zvýšení prodeje na vašem webu. Najměte si profesionálního fotografa nebo investujte do kvalitního vybavení, aby vaše produkty vypadaly co nejlépe online
5. Zákaznicky orientovaná služba. V rané fázi vložte tuto filozofii do svého rámce eCommerce. Snižte prostor pro lidskou chybu a ujistěte se, že odesíláte správné produkty v odpovídajícím balení. Prostřednictvím našich odborných znalostí, procesů a technologií jsme vybrat a zabalit se špičkovou přesností 99.9 %. To znamená, že k chybám dochází, pokud odešlete špatnou položku nebo zákazník není spokojen s některým aspektem vaší služby – nabídněte rychlé vyřešení problémů.

3

Matthew Schmidt, Životní řešení diabetu

Jeden tip, který bych doporučil těm, kdo se dostanou do světa elektronického obchodu, je skutečně se zaměřit na to, abyste na spotřebitele nebo návštěvníka webu udělali ten skvělý první dojem. Existují studie, které ukazují, že pokud se lidem vaše stránky nelíbí nebo je opravdu neuchvátí, kliknou do 30 sekund a titíž lidé se s největší pravděpodobností nevrátí a znovu se na váš web nevrátí.

Kromě poutavé vstupní stránky se zaměřte také na to, abyste svou komunikací „uchvátili“ spotřebitele. Jednoduše to znamená, aby byly vaše e-maily a textové zprávy zasílané spotřebitelům poutavé a zábavné. Je nutné, abyste se odlišili od konkurentů, kteří rozesílají „obecné“ e-maily. Udělejte něco jiného a udělejte tento trvalý dojem na svou spotřebitelskou základnu, nebo slibuji vůli jiného podnikání.

4

Justin Herring, TO JO! Místní

1. Vytvořte důvěryhodnou značku

Mnoho nových majitelů e-shopů neprovozuje své operace jako „skutečný“ podnik; v důsledku toho mohou odesílat zboží, které je horší kvality a dorazí pomaleji. Jak byste očekávali, tímto krokem nejen odpojíte spotřebitele, kteří pravděpodobně již nikdy od prodejce nenakoupí, ale také vystaví prodejce nebezpečí zpětných zúčtování, vrácení peněz a dokonce i ztráty účtu pro zpracování obchodníka.

Najděte spolehlivé dodavatele, kteří nabízejí rychlou přepravu, pěstují štěstí a loajalitu klientů a prodávají výhradně zboží, které osobně znáte. Udržení stávajících klientů je mnohem levnější než získávání nových. Vaším nejlepším marketingovým zdrojem budou nakonec vaši spotřebitelé.

2. Zvyšte hodnotu průměrné objednávky

Další radou je věnovat pozornost průměrné hodnotě objednávky. To se zjistí vydělením celkového příjmu počtem objednávek. Představme si, že máte spotřebitele, který je připraven koupit nebo si nedávno zakoupil mikinu s motivem husky. Můžete jim učinit druhou nabídku, která obsahuje více stejného, ​​nebo jim můžete nabídnout ekvivalentní zboží za nižší cenu.

Protože nenarušují nákupní proces, osobně upřednostňuji upsell po nákupu před upsell před nákupem. Zmatený zákazník není zákazník.

5

Erika Schmidtová, Giant Lock Box

Kde najít nejlepší přepravní kontejnery na prodej v New Yorku během současného nedostatku přepravních kontejnerů. 20′ a 40′ nové a použité přepravní kontejnery pro skladování a export. Zásoby skladem s rychlými dodacími lhůtami. Speciální Chlazené přepravní kontejnery a otevřené přepravní kontejnery skladem. Giant Lock Box má přepravní kontejnery na prodej v New Yorku. Možnost vnitrostátní i zahraniční dopravy.

6

Lukáš Pangonis, Vizlib

Jedním z mých nejlepších tipů pro začátečníky v oblasti elektronického obchodu je integrace procesu shromažďování recenzí s řešením pro sledování zásilek. Klasickou chybou začátečníků je rozesílat e-maily se sbírkou recenzí dříve, než zákazníci obdrží své balíčky, což může mít za následek zbytečnou negativní zpětnou vazbu. 

Místo toho, pokud máte sledovací data integrovaná s vaším e-mailovým nebo SMS řešením, můžete je dokonale načasovat na to, kdy zákazník nedávno obdržel svůj balíček, a stále je to nejdůležitější. 

Aby to bylo ještě lepší, když pošlete tuto zprávu zákazníkům, kteří nedávno obdrželi jejich produkt, můžete jim nabídnout dvě cesty – jednu zanechat recenzi, pokud jsou s produktem spokojeni, a druhou oslovit zákazníka. podporu, pokud je něco neuspokojivé. To dále sníží pravděpodobnost, že zákazníci použijí funkci kontroly k poskytnutí negativní zpětné vazby.

7

Stuart Cooke, NI balíky

Buďte flexibilní s možnostmi dopravy. Kromě nabízení různých platebních možností je dobré nabízet i řadu různých možností dopravy. To může být zvláště důležité pro podniky, které potřebují rychlé dodávky nebo speciální kurýrní služby pro těžší, větší nebo křehčí zboží.

8

Ray Lim, Singapurský lichvář, i-Credit

Elektronický obchod je rychle se rozvíjející odvětví, které se v posledních deseti letech rozšiřuje. S rostoucím používáním internetu se stále více lidí obrací na internetové obchody pro své nákupní potřeby. Je to proto, že internetové obchody nabízejí pohodlí a také konkurenční ceny.

Se zvyšující se konkurencí a složitostí elektronického obchodování však může být docela obtížné vytvořit úspěšný elektronický obchod. 

Nejlepšími tipy pro zahájení úspěšného podnikání v oblasti elektronického obchodu je postavit své produkty pro konkrétní publikum. Příliš mnoho nováčků vychází vstříc všem a nakonec nebudou moci nikomu prodat. 

Buďte konkrétní ohledně své cílové skupiny a pochopte problémy, kterým čelí, a poté prodávejte produkty, které jsou řešením jejich problémů.

9

Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapur

Elektronický obchod je prosperující odvětví. Předpokládá se nárůst z 2.3 bilionu dolarů v roce 2017 na 4.5 bilionu dolarů do roku 2021.

Elektronický obchod vyžaduje hodně tvrdé práce a odhodlání, ale má také své výhody, jako je flexibilita a možnost pracovat z domova.

Podniky elektronického obchodu lze začít s malými nebo žádnými investicemi, pokud jste ochotni podstoupit určité riziko a začít v malém. 

Většina nováčků selže, protože nevědí, jak generovat návštěvnost nebo tržby do obchodu. Mohou mít nejlepší produkty, ale bez jakýchkoliv očí nebudou žádné prodeje. 

Nejlepší radou je vybrat si dovednost, která souvisí s generováním návštěvnosti, například reklamy na Facebooku, reklamy na Googlu nebo dokonce SEO. 

Kartík Ahuja

Kartík Ahuja, GrowthScribe 

eCommerce je platforma, která se v posledním desetiletí rychle rozšiřuje a roste. 

Vzhledem k tomu, že se každý den spouští nové podniky online, musíte se řídit několika tipy, aby vaše firma vynikla.

Zde jsou mé 3 nejlepší tipy pro nováčky v oblasti elektronického obchodování:

#1 — Vyhněte se zvonkům a píšťalkám

Není absolutně potřeba mít od začátku velmi strukturovaný, jedinečný obchod se spoustou pluginů a funkcí. 

Místo toho použijte předem vytvořený systém, jako je Shopify, a zaměřte se nejprve na optimalizaci prodeje a příjmů.

Pamatujte, že potřebujete pouze jednoduchý obchod, který prodává váš produkt správnému publiku a pomáhá vám vytvářet dobré příjmy. 

Jakmile budete s prodejem dobří, můžete se zaměřit na vylepšení vzhledu a funkcí svého obchodu. 

#2 — Základní focení vašich produktů

Kvalitní obrázek vydá za tisíc slov a focení může definovat váš produkt, zlepšit rozpoznání vaší značky a zvýšit prodeje.

Poskytne vašim zákazníkům jasný obrázek o tom, co dostanou, když si něco koupí z vašeho obchodu.

#3 — Mít strukturovanou komunikaci se zákazníkem

Vždy poskytněte svému publiku okno, kde se s vámi mohou spojit prostřednictvím živého chatu – to umožní lidem mluvit přímo s vámi na vašem webu

Přidané tlačítko živého chatu vám pomůže stát se dostupnějšími a budovat důvěru u vaší cílové skupiny.

Jak užitečný byl tento post?

Klikněte na hvězdičku, abyste jej ohodnotili!

Průměrné hodnocení 5 / 5. Počet hlasů: 2

Zatím žádné hlasy! Buďte první, kdo ohodnotí tento příspěvek.

Jak jste zjistili, že tento příspěvek je užitečný ...

Sledujte nás na sociálních médiích!

Je nám líto, že tento příspěvek nebyl pro vás užitečný!

Pojďme tento příspěvek vylepšit!

Řekněte nám, jak můžeme tento příspěvek vylepšit?

Sharline

Článek:

Sharline Shawová

Ahoj, já jsem Sharline, zakladatelka Leeline Sourcing. S 10 lety zkušeností v oblasti sourcingu v Číně pomáháme 2000+ klientům importovat z Číny, Alibaba, 1688 do Amazon FBA nebo shopify. Pokud máte nějaké dotazy týkající se zdrojů, pls neváhejte kontaktujte nás.

Zanechat komentář