Jak vytěžit maximum z trendu elektronického obchodování v roce 2022: 80 nejlepších odborných rad

Sharline Shawová

Růst e-commerce je zpomalení. V tomto poklesu může hrát roli celá řada faktorů. Jedním z důvodů je neznalost trhu a jeho trendů. Pokud tedy chcete v roce 2022 úspěšně provozovat e-commerce, jaká by měla být vaše strategie? Jednoduše řečeno, stačí porozumět trhu a trendům.

Trh e-commerce je dynamický. Je důležité vymyslet nový plán, jak se se změnou vypořádat. Pro rok 2022 jsme provedli komplexní studii osvědčených postupů pro rostoucí podniky elektronického obchodování. Zde je několik návrhů v tomto článku, které vám pomohou zajistit hladký chod vašeho podnikání. 

Trendy elektronického obchodu v roce 2020

Zde je 20 odborných rad pro provozování úspěšného e-commerce podnikání v roce 2022

Elektronický obchod dospěl. Rok 2022 tuto pozici jednoduše upevní a bude dále růst ve všech sektorech. Aby však weby elektronického obchodu mohly tento růst využít, existuje řada kritických faktorů úspěchu, které musíte mít na svém místě. Toto jsou moje top 3:

Mobil, mobil, mobil.  Váš web musí být nejen optimalizovaný pro mobily, ale také super-přátelský pro mobily. Přibližně 60 % (výrazně více v některých odvětvích, jako je móda nebo luxus), vašeho provozu bude pocházet z mobilů, a pokud váš web není určen pro mobily, přijdete o spoustu příležitostí. Pravidlo by mělo znít „design for mobile-first“, pak synchronizovat prostředí desktopu.

Usnadněte si pokladnu. Procesy digitálních pokladen je třeba co nejvíce zjednodušit, aby značky mohly v příštím roce zlepšit míru konverze. Nezáleží na tom, zda si zákazník prohlíží váš web místo vaší kamenné prodejny; stále jim můžete poskytovat personalizovanou úroveň služeb.

Používejte sociální obchod. Sociální obchod se stále více využívá v maloobchodě. To umožňuje maloobchodníkům používat sociální média jako prodejní platformu. Integrací nákupního rozhraní do stránky sociálních médií může uživatel snadněji zakoupit produkt inzerovaný prostřednictvím stránky. Pomocí Facebooku a Instagramu pro sociální obchodování může zákazník zakoupit položku v méně krocích. Kromě toho, že ovlivní celou cestu kupujícího, mohou obchody na Facebooku a instagramové nakupování pomoci lépe konvertovat návštěvníky a uživatele.

Nick Loggie | pro adlibweb.com

Využití technologie strojového učení k výrobě Optimalizováno pro SEO text pro reklamu, e-maily, vstupní stránky, příspěvky na sociálních sítích, seznamy produktů, příspěvky na blogu a další je jedním z nejžhavějších trendů elektronického obchodování v roce 2022. Možnost doplnit stávající zaměstnance technologiemi s umělou inteligencí umožní maloobchodníkům výrazně rozšířit své možnosti aniž by bylo nutné zvyšovat výdaje v souladu s pracovní silou. To by mohlo více maloobchodníkům usnadnit získání cesty k ziskovosti a růstu na stále více konkurenčním trhu.

Hori Tran | pro secomapp.com

Živé nakupování, které využívá streamování videa a platformy sociálních médií, by mělo být součástí marketingové strategie každého prodejce e-commerce. Tato strategie explodovala v Asii – protože funguje! Je to skvělá příležitost nejen zaujmout své zákazníky, ale také je poučit o vašich produktech, které pomohou snížit návratnost. Připojte se k divákovi tím, že vaše živé nákupní akce budou zábavné a zábavné, ať už se rozhodnete využít influencery nebo své obchodní partnery.

Isabel Isidro | Zakladatel PowerHomeBiz.com

Elektronický obchod 2022 je pro připravené prodejce skvělou příležitostí ke zlepšení výkonu.
Strategie
1 Poskytujte personalizované služby přizpůsobení produktů
2 Používejte inovativní způsoby propagace na sociálních sítích
3 Představte výhodné produkty společnosti prostřednictvím živého vysílání

Tony | pro tonysourcing.com

Klíčem k úspěchu v e-commerce je zákaznická zkušenost. E-commerce společnosti, které se zaměřují na zákaznickou orientaci, hlásí 90% nárůst tržeb během jednoho roku. Proto byste měli svým zákazníkům přizpůsobit nákupní zážitek. Pomocí nástrojů prediktivní analýzy můžete každému zákazníkovi poskytovat personalizovaný obsah a doporučení produktů na základě jeho dřívějšího nákupního chování.

Sandra Hinshelwood | pro businesspartnermagazine.com

Technologie se vyvíjí a stejně tak i jednotlivci, kteří tyto technologie používají. Rok 2022 bude pro odvětví elektronického obchodování zásadní změnou. AI, Metaverse, AR, příkazy hlasového vyhledávání, živé vysílání a chatboti jsou některé z trendů, o kterých se očekává, že v roce 2022 monopolizují celé odvětví elektronického obchodování.

Manju Rai | pro digiperform.com

Chcete-li využít boom elektronického obchodování, ujistěte se, že jsou vaše procesy škálovatelné. Objem vašich objednávek může přes noc explodovat, pokud se váš produkt stane virálním na sociálních sítích nebo pokud strategické partnerství povede ke zvýšení návštěvnosti vašeho webu. A pokud stále zpracováváte pracovní postupy back office (jako je účetnictví, správa zásob a expedice) ručně, budete okamžitě překonáni. Využijte technologii, která vám pomůže s náročnou prací, abyste mohli podnik převést od začátku k podniku – bez přepracování vašich procesů v každé fázi růstu.  

Taylor Knauf | pro webgility.com

Pokračujte v práci na svých digitálních výlohách. Zacházejte se svým obsahem na sociálních sítích jako s oknem do vašeho obchodu – což přinutí kolemjdoucí, aby se podívali blíže.

Denise Langenegger | pro instasize.com

  1. Průzkum trhu. Ujistěte se, že pro váš produkt existuje trh. Ujistěte se, že vaše kvalita a cena jsou konkurenceschopné.
  2. Branding. Ujistěte se, že vaše značka a webové stránky jsou na místě. Design značky a barevné schéma musí být dobře promyšlené, aby bylo zajištěno, že vynikne, ale zároveň bude oslovovat váš cílový trh.
  3. Webová stránka.  Váš web elektronického obchodu musí být v pořádku jak z vizuálního hlediska, tak z uživatelského dojmu a funkčnosti.
  4. Marketing Jakmile provedete průzkum trhu a ujistíte se, že vaše značka a webové stránky jsou absolutně na stejné nebo vyšší úrovni jako konkurence, jste připraveni začít. To velmi závisí na vašem produktu a vaší cílové demografické skupině, ale máte sociální média, SEO, e-mailový marketing, reklamu, influencer marketing a také marketing ze staré školy, jako je rozmísťování letáků všude s nálepkami.

Nic Stana | pro grandwaymarketing.com

Vizuální obchod 

Vizuální obchod je další generací e-commerce marketingu. Rozšířenou realitu lze chytře využít k poskytnutí okouzlujícího a pohlcujícího zážitku z nakupování. Od 360stupňových obrázků a produktových videí až po vizuální nákupní reklamy a předělávání videí vytvořených uživateli, možnosti jsou nekonečné a nemůžu se dočkat, až uvidím, jak tento trend přetvoří prostředí elektronického obchodu.

Gaurav Sharma | CEO a zakladatel společnosti Attrock.com

Aby bylo online podnikání úspěšné, musíte udělat 5 věcí

1. První dělá dostatek průzkumu trhu. Ujistěte se, že rozumíte tomu, kdo je váš ideální zákazník, včetně jeho demografických a psychografických údajů. Bez dostatečného průzkumu trhu jen doufáte v to nejlepší. Ale s dostatečným průzkumem trhu děláte rozhodnutí založená na datech.

2. Druhá věc je dostatečně úzká, abyste se odlišili od svých konkurentů. např. vytvoření internetového obchodu nebo blogu pro psy je příliš konkurenční. Místo toho byste se mohli dále začlenit do konkrétního psího plemene, jako jsou Bernští salašničtí psi.

3. Třetí věcí je výběr správné platformy eCommerce. Pokud nejste důvtipní, můžete si vybrat Shopify pro jeho snadné použití. Pokud jste technicky zdatní a chcete mít nad svým webem větší kontrolu, můžete místo toho zvolit WooCommerce.

4. Čtvrtou věcí je budování důvěry u vaší cílové skupiny. Pouhé žádat lidi, aby si koupili vaše produkty nebo služby, je špatná marketingová strategie. Místo toho zkuste nejprve poskytnout hodnotu. Pokuste se pomoci svému ideálnímu zákazníkovi bezplatnou e-knihou, průvodcem, zprávou, kontrolním seznamem, cheatsheetem atd., např. 10bodovým kontrolním seznamem pro udržení šťastného a zdravého bernského salašnického psa.

5. Pátá a poslední věc je investovat do placených reklam. Zobrazujte reklamy na platformě, kterou vaše cílové publikum skutečně používá. např. Facebook, Tik Tok, Youtube atd.

Max Jacobs | pro maxjacobs.com.au

V roce 2022 se mnoho značek a e-shopů rozšíří do celého světa, aby zvýšily své prodeje. Když podnik dosáhne svých růstových limitů v domácím prostředí, je přirozené hledat jiné trhy. Využijte tedy tuto příležitost a rozšiřte se. Nedávná spotřebitelská zpráva o elektronickém obchodu odhalila, že 76 % online nakupujících nakoupilo v elektronickém obchodě mimo jejich vlastní země. Můžete začít tím, že přeložíte svůj obchod do jiných jazyků nebo přidáte své produkty na platformu elektronického obchodu v jiné zemi.

Silvia Kabaivanová | pro bgfashion.net

Svět e-commerce se za posledních pár let hodně změnil, zejména během pandemie. Mnoho obchodů se přesunulo online nebo urychlilo svou digitalizaci, takže konkurence byla vyšší než kdy dříve. Také návratnost reklamy je menší, takže majitelé eCommerce by měli být skutečně oddaní a kreativní při udržování nebo zlepšování svých zisků.

Překračuje očekávání zákazníků, má flexibilní politiku vracení a nabízí více platebních metod (např Koupit hned, platit později) jsou pro vaše zákazníky v roce 2022 povinné.

Ale dnes bych vám rád řekl, jak inteligentně využívat data, která musíte poskytnout svým zákazníkům personalizované zážitky a přeměnit je ve své největší fanoušky.

Zde je několik nápadů, kde můžete použít údaje, které shromažďujete o svých zákaznících, ke zlepšení jejich zkušeností s vaším obchodem a nakonec k tomu, aby se váš elektronický obchod stal jejich prvním místem pro nákup online:

  • Segmentujte svou zákaznickou základnu podle umístění, pohlaví a oblíbených kategorií produktů a posílejte personalizované e-mailové zpravodaje, slevové kupóny a používejte různé marketingové strategie pro různé cílové skupiny;
  • Vylepšete své CLV zasíláním personalizovaných e-mailových newsletterů s produkty podobnými nebo korelujícími s těmi, které jste si již zakoupili;
  • Odhalte potenciální trendy a produkty, které si lidé chtějí koupit, pomocí analýzy toho, co nakupující na vašem webu hledají;
  • Mít správnou optimální cenu, kterou jsou vaši zákazníci ochotni zaplatit. Analyzujte údaje o nákupech, abyste pochopili, jak cena ovlivňuje nákup mezi různými segmenty zákazníků;
  • Upřednostněte produkty, které si zákazník může chtít koupit, na základě svých předchozích nákupů a produktů, které zkontroloval;
  • Předvídejte poptávku vyhodnocením dat z předchozích let a podle toho plánujte zásoby.
  • Vytvářejte obsah na míru (příspěvky na blogu, příspěvky na sociálních sítích, videa) pro různé cílové skupiny.

Doufám, že vám tyto nápady pomohou uvědomit si potenciál dat, která o svých zákaznících máte, a využijete je ke zlepšení zkušeností vašich zákazníků.

Daniel Stanica | Zakladatel Inteligence digitálních médií

Ujistěte se, že je váš web vhodný pro mobily. Pokud váš web není vhodný pro mobily, pravděpodobně odejde, aniž by si něco koupil. Vytvořte vyskakovací okna pro vaše webové stránky pomocí pomocí technologie exit-intent. Když se někdo chystá opustit váš web, ukažte mu vyskakovací okno s nabídkou (např. 10% sleva na jeho nákup), abyste ho zkusili přimět, aby zůstal. Nabídněte dopravu zdarma. Jedním z největších odstrašujících faktorů pro online nakupující je nutnost platit za dopravu. Nabídka dopravy zdarma vám může pomoci přilákat více zákazníků a zvýšit prodeje. 

Anjelika | pro popupmaker.com

Je opravdu těžké pochopit nebo zachytit trend, zvláště v e-marketingu. Myslím, že nejdůležitější je pokračovat ve věcech, které vás zajímají a které znáte. Udělejte to nejlepší a můžete vyhrát.

Shane Steven | pro imglarger.com

Jedním z nejdůležitějších trendů v eCommerce v roce 2022 je rostoucí využívání umělé inteligence (AI). Pomocí AI můžete přeměnit více zákazníků na věrné zákazníky. To znamená, že budete moci ušetřit čas a peníze automatizací opakujících se úkolů. Kromě toho můžete použít AI k personalizaci zákaznické zkušenosti. Umělou inteligenci můžete například použít k doporučení produktů, které je pravděpodobně budou zajímat. Kromě toho použijte profesionální platformu a požádejte je o recenze produktů a zpětnou vazbu ohledně nakupování. Tyto informace vám mohou pomoci zvýšit prodej a zlepšit vaše produkty a služby.

Adrian Crismaru | pro wiremo.co

Mnoho společností zabývajících se elektronickým obchodováním se zaměřilo na svůj cílový trh a podniká proaktivní kroky k využití obrovského potenciálu, který toto odvětví má, a spoléhají na webhostingové služby, které zvyšují zážitek návštěvníků.
Ačkoli mnoho věcí může vést k úspěchu e-commerce podnikání; Důležitým krokem ke kontrole je však ujistit se, že technická zařízení vaší společnosti jsou na místě a jsou v souladu s vaší strategií.
Základem elektronického obchodování jsou webhostingové služby. Správné řešení hostingu pro vaši firmu může vyžadovat hodně výzkumu, ale pro zajištění úspěchu vašeho podnikání v roce 2022 je to nutnost.

Dr. Haitham | pro ultahost.com

Podle nedávných průzkumů dosáhnou globální maloobchodní tržby eCommerce do roku 2024 rekordního maxima. Podle předpovědí se celosvětový trh e-commerce zvýší v letech 11.34 až 2020 o CAGR 2024 procenta a dosáhne 6.07 bilionu USD. To předpovídá budoucnost konzistentního růstu bez náznaku klesajícího trendu.

Přizpůsobení se trendům elektronického obchodování je nezbytné, pokud chcete vydělávat co nejvíce peněz a mít věrné klienty. Letos se všichni vracíme k základům podnikání. Spokojenost zákazníka byla vždy na prvním místě. Kromě toho jsou klíčové faktory, jako je udržitelnost a autentická uživatelská zkušenost. Platformy elektronického obchodu a další sektory by měly hledat způsoby, jak se přizpůsobit změnám a využívat technologie ve svých operacích k rozšíření své spotřebitelské základny. 

Saanvi Sen | pro Výběr motivu

S přechodem do roku 2022 se očekává, že e-commerce bude pokračovat ve vzestupném trendu. Stále více podniků přesouvá své operace online a spotřebitelé jsou stále pohodlnější při nakupování online. Tento trend bude pokračovat i v nadcházejícím roce, takže je důležité, aby byly podniky připraveny.

Existuje několik věcí, které mohou podniky udělat, aby co nejlépe využily trend elektronického obchodování v roce 2022. Za prvé se musí ujistit, že jejich web je optimalizován pro hodnocení ve vyhledávačích. To zajistí, že je potenciální zákazníci snadno najdou, když hledají produkty nebo služby online. Zadruhé se musí zaměřit na poskytování vynikající zákaznické zkušenosti. To znamená zajistit, aby se jejich webové stránky snadno používaly a byly optimalizovány pro rychlost. Nakonec se musí ujistit, že jejich ceny jsou konkurenceschopné. S tolika firmami, které prodávají online, budou mít zákazníci velký výběr, pokud jde o to, odkud nakupují. Nabízením konkurenčních cen mohou podniky přilákat více zákazníků a v konečném důsledku zvýšit svůj zisk.

Richie Zengoski | pro titanblue.com.au

Elektronický obchod projde v roce 2022 znatelnými změnami. Soubory cookie třetích stran se stanou minulostí. Umělá inteligence a ML pomohou obchodníkům vytěžit ze svých reklamních strategií maximum. Věnujte velkou pozornost Responzivitě. 

Christopher Oldman | pro Najděte digitální agenturu

V roce 2022 každý dělá elektronický obchod, a proto se náklady na reklamy výrazně zvýšily, zatímco konkurence byla velmi tvrdá. Chcete-li co nejlépe využít trend elektronického obchodování, potřebujete čtyři 4 prvky:

1) ujistěte se, že uživatel bude náležitě vychován a znovu zacílen, jakmile jej poprvé přivedete na web. Statisticky 90 % uživatelů nenakoupí při první návštěvě. Musíte zajistit, aby vaši reklamu viděli znovu a znovu

2) ujistěte se, že fotografie vašeho produktu jsou úžasné, dobře umístěné a poskytují uživatelům hodnotu, kterou si mohou vybrat. Fotografie produktu hrají největší roli v získání prodeje na první pohled.

3) ujistěte se, že kromě produktů přinášíte také hodnotu. Pokud podnikáte například v módě, budete mít články o módních trendech, trendy barvách atd.

4) ujistěte se, že vaše reklamy budou vyčnívat od ostatních a nabídnou snadnou možnost platby, jako je platba na instagramu, Apple Pay atd.

Theo Moulos | CEO skupiny GrowthRocks

Sociální média budou i nadále důležitá při zvyšování povědomí o značce a přímém prodeji v elektronickém obchodu. Více než 50 % lidí ve věku 16–24 let používá sociální média k průzkumu značek (zdroj: Hootsuite). Pomocí inzerce na sbírku Facebooku můžete tlačit konkrétní produkty a vést zákazníky k pokladně. Nebo prodávejte přímo spotřebitelům pomocí nativních řešení elektronického obchodu Facebooku, Instagramu a Pinterestu.

Claire Brotherton | pro abrightclearweb.com

In eCommerce podnikání, zlepšení nákupní zkušenosti je důležitější pro získání zákazníků. K udržení a automatizaci procesu existuje mnoho nových trendů, jako je AR, které zákazníkům pomáhají získat lepší přehled o položkách, chatboti, kteří nabízejí okamžitou zákaznickou podporu, hlasové vyhledávání pro úsporu času, AI pro sběr dat a další trendy podpořte a rozšiřte své podnikání v oblasti elektronického obchodu. Využití těchto trendů vhodným způsobem na základě vašich obchodních potřeb může zvýšit váš zisk a přilákat zákazníky.

Praveen Dilip | MD & CTO of RepuNEXT

Nákupy virtuálních nemovitostí a zakládání virtuálních obchodů v Metaverse mění hru. Není pochyb o tom, že hlasově aktivovaní asistenti vyhledávání, jako jsou Alexa a Siri, tu zůstanou, protože rychle vstoupili do každodenního života mnoha uživatelů. Naproti tomu AR a AI pomáhají zákazníkům dělat informovanější nákupní rozhodnutí.

Rahul Kumar | pro theakgamer.com

Vylepšení platebních metod pro pohodlí. Je důležité si uvědomit, že používání různých platebních metod přináší zákazníkům lepší komfort. Zákazníci mají různé požadavky na platbu, ale pokud si nemohou dovolit to, co chtějí na vašem webu elektronického obchodu, mohou případný prodej zrušit. Nabídka různých platebních možností je vynikající způsob, jak zvýšit míru konverze na mobilních zařízeních. Pokud si klienti mohou uložit informace o nákupu, budou moci při příští objednávce provést platbu rychleji. V konečném důsledku různé platební metody znamenají, že podnik je ve smyčce trendů finančních transakcí.

Kshitij Nigam | Hlavní marketingový ředitel společnosti Cheef Botanicals

Rise of Mobile

Jedním z největších trendů, které vidím pokračovat i v roce 2022, je vzestup mobilního obchodu. Stále více spotřebitelů používá své chytré telefony k nákupům a tento trend bude jen pokračovat. V důsledku toho je důležité, aby majitelé stránek elektronického obchodu zajistili, aby jejich stránky byly optimalizovány pro mobily. To znamená mít responzivní design, rychlé načítání a snadnou navigaci. Pokud dokážete svůj web elektronického obchodu přizpůsobit mobilním zařízením, budete mít v nadcházejících letech dobrou pozici k úspěchu.

Rise of Social

Dalším velkým trendem, kterého se podle mě v roce 2022 dočkáme více, je vzestup sociálního obchodu. Již nyní jsme svědky toho, že platformy jako Instagram a Facebook jsou pro podniky elektronického obchodu stále důležitější. Věřím, že tento trend bude pokračovat a v budoucnu se dočkáme ještě většího využívání sociálních platforem pro ecommerce. Na to by měli být připraveni všichni majitelé stránek elektronického obchodu.

Vzestup personalizace

A konečně si myslím, že v roce 2022 uvidíme pokračující zaměření na personalizaci. Spotřebitelé jsou stále náročnější a při nakupování online očekávají personalizovaný zážitek. V důsledku toho musí majitelé stránek elektronického obchodu najít způsoby, jak přizpůsobit nakupování svým zákazníkům. To může zahrnovat cokoli od doporučení produktů na základě předchozích nákupů až po nabízení exkluzivních nabídek a slev. Pokud najdete způsoby, jak svůj web elektronického obchodu více personalizovat, budete v dobré pozici k úspěchu v nadcházejících letech.

Steve Connor | pro Media Kynect

Elektronický obchod změnil způsob, jakým spotřebitelé nahlížejí na produkty. Už to není pomíjivý trend; je nyní nutností pro podniky, které touží po růstu. Podniky potřebují platformy elektronického obchodu, pokud chtějí uspokojit měnící se požadavky zákazníků.

  • Značky si musí vytvořit svou identitu, aby na trhu vynikly. Firmy musí sdílet příběh své značky a být více navazující na své zákazníky a potenciální klienty. Každý má rád příběh a toto je nejlepší způsob, jak vybudovat spojení se zákazníkem.
  • Elektronický obchod se veze na vlně směrem k udržitelnosti. Udržitelný eCommerce je více než jen přechodný trend, protože stále více společností se vědomě snaží podporovat udržitelnost. Cílem je poskytovat udržitelné obaly a produkty šetrné k životnímu prostředí. Webové stránky elektronického obchodu se také zabývají zkrácením přepravních vzdáleností, aby se minimalizoval negativní dopad paliva na životní prostředí. 

Jean Will | Spoluzakladatel ve společnosti NiaWigs

Další hranicí v eCommerce je predikce – trend, kterému předcházela automatizace, personalizace a mobilní přístup k potěšení zákazníků. Podniky elektronického obchodu, které používají AI k předvídání potřeb zákazníků, budou mít výhodu. Pomocí prediktivní analýzy můžete se svým systémem eCommerce CRM detekovat a reagovat na známky odchodu, jako je snížená frekvence nákupů, opakující se fakturační spory, negativní zpětné vazby, informace o platbách, jejichž platnost vypršela a další.  

Jon Torres | Zakladatel Jon Torres

Sociální obchod exploduje — Během pandemie se nakupování stalo více virtuální díky platformám sociálních médií jako stále oblíbenějšímu nákupnímu místu. Obchody na Instagramu/Facebooku vedou především u mladšího publika, TikTok má také odkazy na produkty.  

Optimalizujte pro více médií — Vyhledávání podle textu, hlasu a obrazu musí být řešeno dále. Například hlasové vyhledávání  přidává na vaše stránky použitelnost/funkčnost a zpřístupňuje je všem uživatelům včetně těch s omezeními/postižením. Nejde o splnění cílů ADA/odpovědného webdesignu/CSR, ale je to také dobré pro konečný výsledek tím, že osloví širší publikum.

Zlepšuje se rychlost stránek — Pokud se vaše stránky nenačítají rychle (obvykle 3 sekundy nebo méně), vaši zákazníci odejdou jinam a příležitost bude ztracena. Běžná řešení pro rychlost webu mohou zahrnovat optimalizaci/kompresi obrázků, vylepšení mezipaměti prohlížeče, zlepšení doby odezvy serveru a minifikaci JavaScriptu.

Více video obsahu — Svět se stává vizuálnějším, pokud jde o konzumaci obsahu, díky kterému získaly na popularitě vizuální platformy jako YouTube/Instagram/TikTok. S nástupem generace, která by mnohem raději něco sledovala/dívala se na něco než seděla/četla, bude narůstat trend více vizuálního obsahu včetně obrázků/videí (dlouhá i krátká forma)/memů/diagramů/infografik. Jak se více lidí během pandemie přesunulo online, živé přenosy byly stále více využívány k pořádání veřejných akcí/setkání na platformách jako Twitch.  

Rozsahy pozornosti se zmenšují — Ve světě, který je první na mobilu/pouze pro mobilní zařízení, máte méně času na získání lidí/rozpětí pozornosti je kratší, takže bohatý obsah podporuje zapojení/trakci/růst. Méně lidí přistupuje na web na velkých obrazovkách, takže si každý přizpůsobuje svůj web/zprávu/obsah. Google nyní zvažuje design určený především pro mobily jako hodnotící faktor pro weby ke zlepšení výkonu. Očekává se, že AR/VR se stane více mainstreamem, protože buněčné sítě se stanou silnějšími/rychlejšími, takže se budou více využívat k zachycení/udržení lidí v kontaktu.

omnichannel vytváří bezproblémový zážitek pro zákazníky bez ohledu na kanál nebo zařízení. Spotřebitelé nyní komunikují se společností v kamenném obchodě, online nebo mobilní aplikaci, prostřednictvím katalogu nebo prostřednictvím sociálních médií. Každá zkušenost spotřebitele by měla být konzistentní a doplňovat se. Lidé během jednoho transakčního procesu používají více zařízení. Ujistěte se, že jste schopni naslouchat a reagovat na tyto interakce. Maloobchodníci elektronického obchodu by měli uchovávat položky v nákupním košíku na různých zařízeních, takže pokud přidáte položku do nákupního košíku pro mobily, měla by stále být ve vašem nákupním košíku, když na web vstoupíte například na počítači. Pokud jste si nedávno koupili kalhoty, mohou vám k nim doporučit skvělou košili nebo svetr. 

Paige Arnof-Fennová | Zakladatel a CEO společnosti Mavens & Moguls

Při používání elektronického obchodu jako podnikání je nezbytné zajistit, abyste přijali nezbytná opatření k ochraně údajů vašich zákazníků. Ujistěte se, že máte zabezpečený proces platby a že používáte renomovaného zpracovatele plateb. Svůj web byste také měli udržovat v aktuálním stavu s nejnovějšími bezpečnostními opatřeními. Bezpečnost je něco, co byste nikdy neměli přehlížet, protože budete zacházet s mnoha citlivými informacemi.

Kromě těchto opatření byste měli používat spolehlivou platformu elektronického obchodu, která vám pomůže hladce provozovat vaše podnikání. Shopify je skvělá volba pro podniky všech velikostí a nabízí širokou škálu funkcí, které vám pomohou efektivně řídit vaše podnikání. Se službou Shopify můžete snadno vytvořit profesionální internetový obchod a využívat výkonné nástroje ke správě zásob, zákazníků a objednávek.

A abyste ze svého podnikání v oblasti elektronického obchodu vytěžili maximum, je důležité upřednostňovat také zákaznickou zkušenost. Optimalizujte svůj web co nejvíce, abyste svým zákazníkům zajistili bezproblémové a snadné nakupování. Také se ujistěte, že poskytujete kvalitní zákaznický servis. To znamená být k dispozici pro zodpovězení otázek, poskytování aktualizací stavu objednávek a pomoc s případnými problémy. Poskytnutím skvělé zákaznické zkušenosti si budete moci vybudovat loajální zákaznickou základnu, která se bude do vašeho obchodu neustále vracet.

V tomto digitálním věku je eCommerce mocným nástrojem, který vám může pomoci oslovit větší publikum a prodat více produktů. Se správnou platformou a zavedenými strategiemi můžete posunout své podnikání do nových výšin.

Darren Litt | Spoluzakladatel společnosti hiya

Mít mobilní uživatelsky přívětivý web 

Většina uživatelů více využívá své mobilní telefony při vyhledávání produktů nebo nakupování online, protože mají snadný přístup k online platebním aplikacím. Bylo pozorováno, že 60 % návštěvnosti webových stránek pochází z mobilních zařízení, takže vaše webové stránky by měly být uživatelsky přívětivé pro všechny uživatele.  

Snadná pokladna znamená

Proces digitální pokladny by měl být jednoduchý, aby nezpůsobil nepohodlnost a nejistotu zákazníků při provádění transakcí. Zlepšuje konverzní poměr značky a uživatelský dojem na vašem webu. 

Správné marketingové strategie

Výběr správné efektivní marketingové strategie vaší firmě pomůže co nejdříve růst a expandovat. Chcete-li získat to nejlepší, jeden podnik potřebuje provést průzkum trhu a znalosti o značce a o tom, co se chce jejich cílový trh dozvědět a vědět více, aby vám pomohl najít trhlinu v pozici vaší značky. 

Eric Jones | CEO of Couture Candy

Svět elektronického obchodu je s přibývajícími měsíci stále více konkurenceschopný, bez ohledu na to, kde se nacházíte. Tato přidaná konkurenceschopnost znamená, že majitelé firem musí být šetrnější a chytřejší se svými penězi a časem než kdykoli předtím.

Platební metody budou v roce 2022 obrovské. To by ve skutečnosti mohlo být považováno za cross-over trend od roku 2021, ale maloobchodní prodejci elektronického obchodu musí v příštích 12 měsících skutečně zdokonalit své dostupné platební možnosti. Spotřebitelé chtějí platit pomocí preferované metody, ať už se jedná o kreditní nebo debetní karty, bitcoiny nebo jiné kryptoměny, je důležité nabízet tuto platformu? Proč? Protože diverzifikací tohoto aspektu vašeho podnikání povzbudíte spotřebitele, aby utráceli, což sníží míru opuštění košíku. Je také nezbytné zavést možnost platby jedním kliknutím, což je trend, který neustále roste na popularitě, protože oslovuje flexibilnější nakupující.

Chatboti jsou něco, co aktivně zkoumáme, protože mají tendenci zachraňovat potenciálně ztracené prodeje. Tím, že působí jako virtuální prodejní asistent, mohou tito chatboti zachránit situaci. V ideálním případě jako eCommerce chcete, aby vaše stránky byly snadno navigovatelné, protože spotřebitelé mají tendenci být frustrovaní a odrazit se, když nemohou najít to, co hledají, během několika kliknutí, zde vás může zachránit chatbot. Zákazníci mohou zadat, co hledají, nebo odpovědět na několik výzev a být přesměrováni tam, kam potřebují, což je jednoduchý způsob, jak omezit opouštění košíku a zvýšit celkový počet konverzí.

Eloise Tobler | Vedoucí Obchod Wisetek

Očekává se, že odvětví eCommerce zaznamená obrovskou změnu v roce 2022. Je to způsobeno změnou chování spotřebitelů, protože stále více lidí se pro své potřeby obrací k online nakupování. Tento trend je způsoben řadou faktorů, včetně rostoucího počtu lidí, kterým vyhovuje nakupování online, pohodlí online nakupování a široké škály produktů, které jsou dostupné online. Kromě toho v růstu elektronického obchodu hraje roli také vzestup mobilního obchodu, protože stále více lidí používá k nakupování zboží své chytré telefony. V důsledku těchto trendů se očekává, že odvětví eCommerce bude v nadcházejících letech dále růst rychlým tempem.

Robert Leonard | CEO a marketingový ředitel Aimvein

Začněte přijímat kryptoměny. S tím, jak stále více spotřebitelů platí digitálními mincemi, stále více obchodníků implementuje infrastrukturu, která jim umožní vyhovět. Dobrým příkladem toho je Wix.com. V loňském roce společnost uzavřela partnerství s BitPay – obchodníkům na platformě umožnila přijímat 12 různých digitálních mincí. Jak se jehla pohybuje, myslím, že začneme vidět více platforem elektronického obchodování a obchodníků, kteří přijmou kryptoplatby.

Dr. Michael Green | pro Winona

Důvěra je v marketingových aktivitách stále důležitější. Zákazníci si častěji vybírají značky, kterým mohou důvěřovat. Velkou roli proto vidím v rozvoji personalizované komunikace s cílem dosáhnout lepších výsledků. Klíčové je vylepšování sdělení na základě individuálních potřeb klienta. Zde potřebujete více než jen znalosti algoritmů nebo remarketingových technik. Pandemie urychlila trend, kdy spotřebitelé chtějí utrácet peníze za značky, které nejen sdílejí jejich hodnoty, ale také značky, kterým důvěřují.

Nadcházející roky se mohou ukázat jako konec prodejních cest. Tím, že se zaměříme pouze na jednorázového zákazníka, prohrajeme. Budoucností je udržení spokojenosti a motivace zákazníků. Přímé vztahy s nimi budou ještě důležitější, protože online prostředí bude ještě více „přeplněné“ značkami, které se snaží oslovit digitální spotřebitele.

Webové stránky budou i nadále středem strategie – centrem poutavého obsahu, díky kterému se návštěvníci vracejí pro více. Taktika outbound marketingu, umístěná diskrétně na pozadí online strategie pro budování povědomí o značce a zvyšování návštěvnosti, může dělat zázraky, ale zaměření na kvalitu potenciálních zákazníků, nikoli na jejich kvantitu, by mělo být klíčem k budování vaší strategie. Důležité budou také nástroje pro analýzu návštěvnosti webu, výkonu a chování návštěvníků, které vám umožní optimalizovat obsah na konverze.

V současné realitě asi žádné hotové recepty na úspěch neexistují. Rychlé testování nových řešení a nástrojů, lepší analytika a měření efektivity operací, zvýšení online přítomnosti a udržení stálých zákazníků vám umožní udržet si konkurenční výhodu a přizpůsobit se změnám. Pokud jde o rychlé a efektivní získání konkurenční výhody, podniky by se měly spoléhat na osvědčené technologie, které se snadno implementují, zkracují dobu uvedení na trh a zajišťují flexibilitu.

 Agata Kędzierska | Senior Marketing Manager of Bílé kodéry štítků

Existuje několik klíčových věcí, které je třeba mít na paměti pro vývojový trend elektronického obchodu v roce 2022:

1. Vzestup mobilního obchodu. Stále více lidí používá k nakupování online své chytré telefony a další mobilní zařízení. Tento trend bude jen pokračovat, takže podniky se musí ujistit, že jejich weby a aplikace jsou optimalizovány pro mobily.

2. Pokračující růst obchodu se sociálními médii. Platformy sociálních médií jako Facebook, Instagram a Snapchat se stávají stále oblíbenějšími způsoby, jak objevovat a nakupovat produkty. Firmy se musí ujistit, že mají silnou přítomnost na sociálních sítích a využívají funkcí, jako jsou nakupovatelné příspěvky.

3. Vzestup hlasového vyhledávání. S popularitou hlasově aktivovaných asistentů, jako jsou Amazon Alexa a Google Home, se hlasové vyhledávání stává pro lidi důležitým způsobem, jak najít produkty a informace online. Firmy potřebují optimalizovat své webové stránky a obsah pro hlasové vyhledávání.

4. Pokračující růst umělé inteligence. Umělá inteligence se stále více používá k personalizaci online nakupování a pomáhá firmám doporučovat zákazníkům. Tento trend bude jen pokračovat, takže podniky se musí ujistit, že používají AI ve svůj prospěch.

5. Potřeba rychlosti. S nárůstem mobilního obchodu a pokračujícím růstem obchodu na sociálních sítích zákazníci očekávají, že budou moci nakupovat produkty a služby rychle a snadno. To znamená, že firmy potřebují mít rychlé, responzivní webové stránky a aplikace.

Vlad Orlov | pro respona.com

Pokud vaše firma umí prodávat online, začněte investovat čas a peníze do JAK můžete prodávat online. Existuje celá řada přístupů a nalezení toho správného pro vaše podnikání stojí za to prodiskutovat se zkušeným digitálním konzultantem. Pro elektronický obchod neexistuje žádný univerzální přístup, proto doporučujeme firmám, aby si naplánovaly hovor a prodiskutovaly, jak mohou online platby, tradiční elektronický obchod nebo prodej založený na platformě pomoci vašemu podnikání expandovat.

Ryan Turner | pro Webová řešení 3PRIME

Jsem manažer pro eCommerce společnost, která pomáhá lidem najít nejlepší kabelové služby tam, kde žijí. V roce 2022 je lidem špatně z pohledu na obrazovky. Lidé se během pandemie nasytili zíráním na obrazovky a teď chtějí dělat něco jiného. Proto si myslím, že nejdůležitějším trendem v eCommerce v roce 2022 je jednoduchost, čím rychleji někoho na svou stránku dostanete, uděláte, co potřebuje, a vrátíte se k věcem, které by raději dělal, tím lépe na tom budete. Bude. Návštěvníci se v roce 2022 nechtějí zdržovat na stránkách elektronického obchodu a hledat způsoby, jak zabít čas, chtějí dělat to, co musí, a vrátit se do svého života. Čím jednodušší a rychlejší bude váš eCommerce pro lidi, tím úspěšnější bude.

Todd Ramlin | Manažer společnosti Porovnání kabelů

Online nakupování přes mobilní zařízení, chytré telefony nebo tablety již nabralo na obrátkách a tento trend bude v následujících letech jen sílit. Doba, kdy byl webshop určen primárně pro desktop, je pryč. Musím přiznat, že je to náročné jak pro nás, tak pro naše klienty, ale určitě je to směr, kterým jdeme i v roce 2022.

Personalizace také není nový trend, ale pokud chcete vyčnívat z davu konkurentů a vytvořit si věrného zákazníka bez personalizované nabídky, v roce 2022 to nedokážete. Zvláštní pozornost věnujte malému znamení pozornosti, které otevírá mnoho nových příležitostí – děkovný dopis. Odesláním personalizovaného děkovného dopisu nejen projevujete úctu a vděčnost zákazníkům, ale můžete jim také nabízet související produkty, slevy a informovat je o nedávných akcích.

Se stále rostoucí nabídkou platebních metod je životně důležité, aby internetové obchody poskytovaly širokou škálu platebních metod, protože na tom závisí spokojenost zákazníků. Bankovní karty, ApplePay, GooglePay, PayPal a různé další možnosti jsou vítány.

Dalším trendem je virtuální realita.. Další technologií, která se stále více využívá v online nakupování, jsou tzv. chatbot aplikace, a to jak na stránkách jednotlivých produktů, tak na sociálních sítích.

Andrew Taylor | ředitel Čistý právník

Sociální sítě jsou příliš horké na to, abychom je teď ignorovali. Vytvoření obchodní stránky je zdarma a snadné a může být pro vaši firmu nesmírně efektivní. Na začátek stačí několik věrných zákazníků, kteří vás znají a milují vaši firmu, aby si vybudovali vaši přítomnost na sociálních sítích. Tito zákazníci lajkují, sdílejí a komentují vaše příspěvky a slova se nevyhnutelně rozšíří, čímž se zvýší povědomí o značce. V roce 2022 by všechny značky e-commerce měly využít alternativního vesmíru, kterým jsou sociální média.

Eric Elggren | Spoluzakladatel společnosti Andar

Rostoucím módním trendem číslo jedna pro rok 2022, který jsme viděli v našem obchodě, je oblíbenost sladění outfitů mámy a mě. Malé holčičky milují odpovídat svým maminkám a my jsme jim to usnadnili tím, že jsme nedávno rozšířili naši sbírku máma a já. Od rozšíření naší sbírky jsme zaznamenali obrovský nárůst u mnoha našich KPI, včetně zvýšené míry konverze a vyšší průměrné hodnoty objednávky.  

Jen Greenlees | Majitel a generální ředitel společnosti Sydney tak sladká
Vzhledem k jednoduchosti internetu dochází k drastickému růstu v odvětví eCommerce. Vzhledem k tomu, že lidé se nyní rozhodují pro online nákupy, webové stránky značek a e-shopy jsou nyní považovány za zástupce značky. Zákazníci často určují kvalitu a důvěryhodnost značky tím, že se podívají na web a obchod. Dobrou radou by tedy bylo přidat na webové stránky sociální zdi. Sociální stěny na webových stránkách nejen zlepšují celkový vzhled a dojem z webových stránek, ale také pomáhají při budování důvěryhodnosti a vztahu mezi značkou a zákazníkem a zároveň posilují obsah vytvářený uživateli související se značkou.

Amanpreet Singh | pro tagembed.com

Vzhledem k tomu, že mobilní a sociální nakupování pomalu, ale stabilně předbíhá elektronický obchod, je zásadní, aby byl váš internetový obchod mobilní a snadno ovladatelný. Pokud chcete zůstat konkurenceschopní, mělo by se zlepšení uživatelského dojmu mobilních zařízení stát jednou z vašich priorit v roce 2022 a dále. Myslete mimo krabici a začleňte některé inovativní strategie, jako jsou virtuální šatny (pokud jste prodejcem módy), personalizovaná doporučení produktů řízená umělou inteligencí, propojení vašeho obchodu s účty na sociálních sítích a zavádění rychlých platebních metod. 

Eva Fydrych | Zakladatel a umělecký ředitel Časopis módního studia 

Rostoucí trend elektronického obchodování lze nejlépe využít, pokud jsou podniky flexibilní, inovativní a vstřícné ke spotřebitelům. Na trhu, kde je průměrný spotřebitel zhýčkaný výběrem, je udržení zákazníků klíčové. Toho lze dosáhnout zavedením různých možností elektronického obchodování: integrací populárně používaných aplikací třetích stran, jako je Shopify nebo WooCommerce, přidáním regionálních platebních bran pro zákazníky po celém světě, a co je nejdůležitější, zajištěním bezpečnosti spotřebitelských dat. Například an eLearningové podnikání může podporovat nejlepší globální platební brány ve své třídě, jako je Stripe nebo PayPal, přímo z jejich LMS pomocí jednotného přihlášení. To znamená, že uživatelé mohou platit jednoduše a rychle, aniž by se museli obávat, že budou přesměrováni na méně důvěryhodné stránky.

Maira Afzal | pro edly

Pro mě je živý prodej jedním z trendů, o kterém si myslím, že bude mít dopad na odvětví digitálního elektronického obchodování v roce 2022. Prodej naživo hraje významnou roli v rozvoji elektronického obchodování a rychle spotřebovává sociální média. Díky živému prodeji se prodejci mohou spojit se zákazníky, propagovat produkty v reálném čase, přeměnit komentáře zákazníků na prodej a vystavovat účty na cestách. Vzhledem k tomu, že se věci budou zobrazovat v reálném čase a všechny dotazy spotřebitelů budou vyřešeny před nákupem, zabrání se tím negativní zpětné vazbě zákazníků. 

Rojie Tadros | CEO a zakladatel Výplatní nabídky

Pokud jste schopni rozšířit svou produktovou řadu, je nezbytné podívat se na poptávku po vašem produktu a určit, zda se vám to vyplatí. 

Je to možné provést různými metodami, jako je výzkum klíčových slov, ověřování geografických lokalit, trendy v sociálních sítích atd. Další inovativní strategie pro testování vašeho trhu? Můžete předprodávat produkty a vyzkoušet, kolik zákazníků nakoupí.

Pokud se snažíte rozhodnout, který ze tří produktů, které chcete uvést na trh, nabídnout, vytvořte stránky pro každý z nich a ujistěte se, že používáte vysoce kvalitní obrázky produktu a přesvědčivý obsah pro každý z nich. 

Poté je označte slovy „není skladem“ a určete, který z nich získá největší pozornost z oznámení o stavu skladu. Ten, který přitahuje největší pozornost, je ten, který je uveden na trh.

Ve světě obuvi a oděvů je typické, že konkrétní velikosti nebo barvy nejsou krátkodobě skladem. 

Michal Morris | Digital Marketing Executive ve společnosti VizBiz

Darujte hodnotný produkt zdarma (nebo extrémně levně) a pošlete 2 stejné produkty. Jeden pro příjemce a jeden pro něj, který daruje příteli, kterému se produkt také bude líbit. 

U nás to fungovalo takto:

Pocházíme z marketingového prostředí a stále testujeme nové nápady.

Naše předplatné kávy rozesíláme každé dva týdny. Káva je speciální a vysoce kvalitní, vše pochází od nezávislých pražíren kávy. 

Ve světě kávových specialit existuje pomůcka pro degustaci zvaná kolečko chuti, takže když profesionálové ochutnávají kávu, mohou se odkazovat na kolečko chuti, aby co nejlépe popsali jemné tóny speciální kávy. 

Vytvořili jsme si tedy vlastní kolo chutí a bezplatně rozesíláme výtisk kola chutí ve formátu A2 (plus P&P) zákazníkům, kteří kliknou na reklamy nebo nás organicky najdou. 

Plakát je nyní na zdech mnoha kaváren a v kuchyních mnoha milovníků kávy spolu s naší značkou a webovými stránkami ve spodní části. 

Nicméně, i když je to samo o sobě pěkný marketingový tip, není zlatým nugetem. 

Když rozesíláme naše kolečka s příchutí, přidáme do tuby další plakát a na naše značkové pohlednice napíšeme poznámku, že zde je plakát pro vás a jeden pro „kafíka“. 

Zjistili jsme, že zákazník s velkým potěšením rozdává plakát navíc osobě, o které mají pocit, že kávu miluje ze všeho nejvíc v životě, a my nyní máme náš plakát a marketing na stěně jejich kuchyně nebo kavárny. 

Zjistili jsme, že nyní dostáváme mnohem více zákazníků ústním podáním než dříve. 

Tom Saxon | spoluzakladatel Dávková káva

Před lety si důvtipné značky uvědomily, že když na své produkty na Amazonu poslaly externí návštěvnost, zlepšilo se jim hodnocení klíčových slov a snížily se náklady na inzerci na Amazonu. Hle, na konci roku 2020, kdy Amazon aktualizoval na algoritmus a10, vyšlo najevo, že řízení externího provozu bylo ve skutečnosti součástí jejich algoritmu. Nyní je totéž, zdá se, že trendy naznačují, že čím více Amazon Influencer Storefronts a Amazon Livestreams se zapojí, tím vyšší bude hodnocení vašich klíčových slov a tím nižší budou vaše reklamní výdaje na Amazonu. 

Tanner Rankin | CEO ve společnosti Zdrojový přístup

Udržitelnost jako obrovská hnací síla pro online nakupující bude i nadále narůstat. Podle našich údajů většina nakupujících podporuje značky, které se snaží snížit svůj dopad na životní prostředí, přičemž téměř 6 z 10 nakupovalo od značky za posledních 6 měsíců kvůli jejich iniciativám v oblasti udržitelnosti. Téměř 75 % nakupujících chce, aby jejich oblíbené značky více investovaly do udržitelnosti, a tvrdí, že by od nich nakupovali více, kdyby tak učinili. Obchodníci musí přemýšlet o svém dopadu na životní prostředí jako o způsobu, jak si u svých nakupujících vybudovat silnější věrnost značce, vzhledem k tomu, že stále častěji upřednostňují podporu značek, které již mají silnou iniciativu v oblasti udržitelnosti.

Andrew Chan | Spoluzakladatel platformy elektronického obchodování po nákupu AfterShip

Definice sociálního obchodu

Internetový marketing a prodej se nazývají „sociální obchod“, když jsou prováděny prostřednictvím platforem sociálních médií, jako je Facebook, Instagram a Twitter. Do jaké míry se spotřebitelé zapojují do marketingového úsilí společnosti prostřednictvím retweetů, lajků a sdílení, je dobrým ukazatelem úspěchu strategie sociálního obchodu.

HLAVNÍ KONCEPCE

  • Účelem sociálního obchodu je inzerovat zboží a služby pomocí online sociálních sítí.
  • Úspěch kampaně na sociálním obchodu lze měřit podle počtu retweetů, lajků a sdílení.
  • Dalším cílem sociálního obchodu je zapojení online nakupujících tím, že jim poskytnete profesionální poradenství a podporu ohledně produktů

James Crawford | pro Deal Drop

Podle mého názoru by jednotlivci, kteří mají pouze jedno úložiště, měli sledovat expanzi své společnosti. Může jeden plnění držet se ve směru svých cílů? Možná je čas využít externí logistiku (3PL). Pro Vaši společnost jsou k dispozici kvalitní skladové prostory ke koupi. Protože je 3PL efektivnější a zrychluje dodávky, může výrazně zlepšit služby zákazníkům.

Nely Mihaylová | Content Executive at Koloběžka. průvodce

Algoritmy Google se v poslední době hodně zlepšily, a proto je těžší než dříve dosáhnout dobrých výsledků ve výsledcích vyhledávání v internetovém obchodě s
staré triky. Nyní více než kdy jindy potřebujete budovat svůj internetový obchod integrací vašich produktů a zároveň vytvářet vysoce kvalitní, informativní články, které hovoří o vašich produktech. Snáze se to řekne, než udělá, ale pokud uspějete, budete mít obrovský náskok před konkurencí.

Manuel Lamas | CEO of www.kingeshop.com

Mnoho spotřebitelů nyní při nakupování používá hlasové vyhledávání. Jako značka eCommerce je důležité zaměřit se při optimalizaci webu na klíčová slova a obsah. Chcete, aby zákazníci snadno našli váš produkt. Pokud například váš produkt obsahuje prebiotika, ujistěte se, že toto klíčové slovo uvádíte na svých webových stránkách.

Potenciální zákazník může při hlasovém vyhledávání na svém telefonu říci „prebiotická soda“. Nechcete, aby přeskočili vaši společnost a nakoupili od konkurence, protože vaše značka se pro toto konkrétní klíčové slovo neobjevila. Ujistěte se, že je váš web optimalizován pro každý typ vyhledávání.

Melanie Edwards | Produktový manažer pro OLIPOP

Můj názor na trendy v e-commerce je takový, že toto odvětví směřuje k mobilnějšímu a globálnímu zaměření. Spotřebitelé jsou stále pohodlnější při nakupování online a prostřednictvím svých mobilních zařízení a podniky začínají tomuto trendu vycházet vstříc tím, že své weby a aplikace přizpůsobují mobilům. 

Kromě toho se domnívám, že uvidíme více přeshraničního elektronického obchodování, jak se podniky budou snažit oslovit nové trhy a spotřebitelé budou pohodlnější při nákupu u zámořských maloobchodníků.

Brian Hong | CEO a majitel Infintech designy

Sami provozujeme e-commerce a podle našich zkušeností zjišťujeme, že je důležité zaměřit se na zákazníky a poskytnout jim tu nejlepší zákaznickou zkušenost. Vždy hledáme zpětnou vazbu od našich zákazníků a vážíme si jejich názorů. To nám pomáhá zlepšovat naše služby péče o zákazníky. Jsme také přesvědčeni, že je důležité identifikovat cílový trh a přijít se strategiemi, jak je oslovit. Sociální média používáme jako platformu k oslovení našeho cílového trhu.

Chad Brinkle | vlastník Highcountryoffroad

Existuje řada strategií, které lze použít k marketingu elektronického obchodu. Jednou z nejúčinnějších je optimalizace pro vyhledávače (SEO). To zahrnuje optimalizaci vašeho webu na klíčová slova, která lidé pravděpodobně použijí při hledání produktů nebo služeb, jako jsou ty vaše. Mezi další strategie patří marketing na sociálních sítích, reklama s platbou za proklik a e-mailový marketing.

Pokud jde o marketing elektronického obchodu, je důležité mít plán a být v souladu se svým úsilím. Každý týden si musíte vyhradit čas na práci na marketingu a musíte se držet svého plánu. Může být užitečné najmout si marketingového konzultanta, který vám pomůže vytvořit a implementovat marketingovou strategii.

Brandon Wilkes | marketingový manažer ve společnosti Velký telefon

Jako specialista na eCommerce marketing jsem spolupracoval s několika značkami na jejich e-commerce marketingových kampaních. Při vytváření našich marketingových strategií pro e-commerce se řídím přístupy řízenými zákazníky. Obecně platí, že různé strategie společně přispívají k úspěchu marketingové kampaně e-commerce. Pro kampaň například provádíme obsahový marketing, marketing na sociálních sítích a e-mailový marketing. Kromě toho přijímáme osvědčené postupy pro optimalizaci webových stránek elektronického obchodu, aby měly vyšší hodnocení na stránkách s výsledky vyhledávačů. Podobně vytváříme SEO optimalizovaný obsah pro webové stránky a blogy, provádíme PPC reklamu a optimalizujeme web pro mobilní uživatele. Nakonec provádíme zákaznické průzkumy, abychom získali informace z jejich zpětné vazby, abychom zlepšili naše strategie pro příští kampaně elektronického obchodu.

Ashley Amor | Marketingový manažer a spoluzakladatel Lidé rychle najdou

Jednou z nejdůležitějších prací ve skladu je vychystávání objednávek. Udržování spokojených zákazníků vyžaduje zaměření na detaily, jako je přesnost a rychlost objednávek splnění objednávky. Ve většině podniků lze největšího snížení pracovní síly dosáhnout v oblasti vychystávání a balení. Uspořádání skladu, produkty, efektivita práce, možnosti skladování a manipulace s materiálem, zabezpečení, tok a funkce skladového systému, to vše by mělo být zohledněno v navržených řešeních studie využití prostoru.

Paul Somerville | Šéfredaktor ve společnosti Průvodce elektrickým skútrem

Projektování webových stránek

Uspořádání webových stránek je podle mého názoru nejlepší marketingovou strategií eCommerce. Když prodáváte produktovou řadu, máte pouze možnost webové stránky vytvořit dobrý první dojem na návštěvníky. Je to jako pracovat na balení produktů. Poutavý obal znamená, že ke koupi vašeho produktu bude přitahováno více lidí, a totéž platí pro e-shop, ale obal zde je web vaší firmy. Webová stránka prezentuje vaše produkty zákazníkům. Na svůj web také musíte začlenit CTA, blogy a recenze, které fungují jako „prodejci“ vaší firmy. Proto je správným způsobem navržení webové stránky nejúčinnější marketingovou strategií, kterou může e-commerce podnik sledovat. Pomáhá vám nejen generovat potenciální zákazníky, ale také udržuje stávající zákaznickou základnu neustálým zlepšováním jejich uživatelské zkušenosti.  

Rhett Stubbendeck | CPCU a generální ředitel společnosti LeverageRx

Sociální média jsou nejrobustnější strategií pro marketing elektronického obchodu. Pomocí těchto platforem můžete snadno komunikovat se svými potenciálními trhy. SMM je nejlepší oslovit větší publikum, což pomůže zvýšit návštěvnost. Využití různých platforem sociálních médií vytváří bohatou prezentaci vaší společnosti. Toto povědomí o značce vám pomůže uspokojit potřeby vašich zákazníků, které časem rozšíří vaše podnikání. Co je největší věc, kterou e-shop vyžaduje? Více angažovanosti. A sociální média jsou nejlepší způsob, jak zvýšit interakce.

Jessica Kats | Expert na e-commerce a maloobchod ve společnosti Soxy

Hledáte strategie pro e-commerce marketing.

Nejlepší strategií pro optimalizaci vašeho e-commerce marketingu je reklama s platbou za proklik (PPC). Aby však značka využila všech výhod tohoto přístupu, musí ovládat tři prvky PPC kampaně. Jsou to – reklama, nabídka a vstupní stránka. Všechny tyto komponenty musí být vzájemně synchronizovány, pokud chcete udržet zájem potenciálního zákazníka. Vstupní stránka bude pokračováním vaší reklamy a nabídne odměnu za vedení prodejní cesty. 

Podnikatelé mohou klíčová slova používat i ve svých kampaních. Pomůže jim to objevit se v horní části stránek s výsledky vyhledávačů. 

Howard Birnbaum | Zakladatel MagikFlame

Sociální eCommerce je pojem, který zahrnuje širokou škálu činností a podniků. Sociální e-commerce odkazuje na používání platforem sociálních médií k podpoře nebo řízení transakcí elektronického obchodu. To může zahrnovat cokoli od používání sociálních médií k propagaci produktů nebo služeb až po používání platforem sociálních médií jako prodejního kanálu, jehož prostřednictvím mohou zákazníci nakupovat položky.

Existuje několik důvodů, proč je sociální e-commerce nezbytný a proč by se o něj podniky měly starat.

Za prvé, platformy sociálních médií se stále častěji používají jako kanály pro objevování nových produktů a služeb. Jinými slovy, lidé se obracejí na sociální média, aby se dozvěděli o nových věcech ke koupi, než aby šli přímo na web obchodu nebo značky. To znamená, že pokud nejste aktivní na sociálních sítích, můžete přijít o mnoho potenciálních zákazníků.

Za druhé, sociální média lze využít k budování vztahů s potenciálními i stávajícími zákazníky. To je důležité, protože zákazníci, kteří mají pocit, že mají osobní spojení se značkou nebo firmou, pravděpodobně nakoupí a budou s touto značkou nebo společností obchodovat i v budoucnu.

A konečně, sociální média mohou být mocným prodejním nástrojem. Pokud jsou sociální média správně používána, mohou vám pomoci uzavřít více prodejů a generovat větší příjmy pro vaši firmu.

Kate Zhang | Zakladatel Kate Pozadí

Elektronický obchod ovlivňuje řízení dodavatelského řetězce
Řízení dodavatelského řetězce má za cíl posílit konkurenční výhodu dodavatelského řetězce vytvářením oboustranně výhodných situací mezi členskými firmami.
Elektronický obchod je nákup a prodej zboží a služeb pomocí síťových služeb, jako je internet.

Řízení dodavatelského řetězce založené na elektronickém obchodování může snížit výrobní náklady, zkrátit dobu odezvy poptávky a urychlit změny na trhu. Může také zlepšit služby zákazníkům, poskytovat produkty a služby nejvyšší kvality a zvýšit přidanou hodnotu.
Poskytuje transakční služby elektronického obchodování, celosvětový trh a sdílení podnikových zdrojů. Dodávejte položky podle plánu, snižte provozní a nákupní náklady a zvyšte provozní výkon.

Hamza Usmani | Head of content at SEO-Audits.io

Vliv dodavatelského řetězce elektronického obchodu způsobil revoluci v tom, jak lidé nakupují. Vytvořilo to pozitivní dopad na majitele podniků i zákazníky. To zjednodušuje věci pro obě strany. Při vytváření efektivních strategií o dodavatelském řetězci elektronického obchodu chcete zajistit solidní obchodní plán. Začněte definováním svého produktu a vytvořením značky, poté prozkoumejte různé společnosti zabývající se balením a výrobci a najděte to pravé pro vás. Jakmile budete mít hotový back-end, můžete začít vytvářet snadno použitelné webové stránky, aby zákazníci mohli najít váš produkt a bez námahy si ho objednat. Čím hladší jsou vaše webové stránky a marketingové kampaně, tím důsledněji jste schopni zvýšit prodej a zapojení lidí, kteří chtějí váš produkt!

 Braden Ross | generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Layla spát

Co bude dál?

I když tržby e-commerce klesají, neznamená to, že se blíží konec. Místo toho se očekává, že se zvětší. Abyste byli součástí tohoto rozšíření, budete potřebovat dobře promyšlenou strategii. Tento článek nastínil některé klíčové oblasti, na které byste měli soustředit své úsilí.

Trh e-commerce není vždy stabilní. Časem se vyvíjí. Vaše obchodní strategie by se měla přizpůsobit měnícímu se trhu. Pokud se budete řídit těmito tipy, můžete v roce 2022 úspěšně provozovat elektronický obchod. Ale neomezujte se na tyto nápady. Pokračujte ve výzkumu, abyste zjistili, která možnost je pro vás nejlepší.

Jak užitečný byl tento post?

Klikněte na hvězdičku, abyste jej ohodnotili!

Průměrné hodnocení 5 / 5. Počet hlasů: 6

Zatím žádné hlasy! Buďte první, kdo ohodnotí tento příspěvek.

Jak jste zjistili, že tento příspěvek je užitečný ...

Sledujte nás na sociálních médiích!

Je nám líto, že tento příspěvek nebyl pro vás užitečný!

Pojďme tento příspěvek vylepšit!

Řekněte nám, jak můžeme tento příspěvek vylepšit?

Sharline

Článek:

Sharline Shawová

Ahoj, já jsem Sharline, zakladatelka Leeline Sourcing. S 10 lety zkušeností v oblasti sourcingu v Číně pomáháme 2000+ klientům importovat z Číny, Alibaba, 1688 do Amazon FBA nebo shopify. Pokud máte nějaké dotazy týkající se zdrojů, pls neváhejte kontaktujte nás.

Zanechat komentář